Уважаемые покупатели!
Мы представляем гарантию на всю продукцию магазина:
- на смартфоны - 12 месяцев с даты продажи
- на электронные аксессуары, приобретаемые отдельно - 3 месяца с даты продажи
Сроки гарантии фиксируются в гарантийном талоне, который вы получите в день покупки.
Если вы найдете дефект в устройстве в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в пункт приема/выдачи, указанный в гарантийном талоне. Мы оперативно исправим проблему с дефектной частью при наличии недостатков по вине производителя.
Если вы найдете дефект в устройстве в течение гарантийного срока, вы можете обратиться в пункт приема/выдачи, указанный в гарантийном талоне. Мы оперативно исправим проблему с дефектной частью при наличии недостатков по вине производителя.
|
Условия предоставления услуг по гарантии:
|
Ограниченная гарантия:
|
При этом при замене указанной принадлежности новый срок на них не устанавливается. Бесплатное сервисное обслуживание на указанные принадлежности не производится.
Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Срок гарантии на устройство автоматически увеличивается на время нахождения его на ремонте.
Причины отказа в гарантийном ремонте: Срок гарантийного ремонта не может превышать 45 дней. Срок гарантии на устройство автоматически увеличивается на время нахождения его на ремонте.
- Несоответствие модели, серийного номера (IMEI) мобильного устройства указанному в гарантийном талоне, отсутствие даты продажи, четких печатей продавца, подписи покупателя. Также если данные в гарантийном талоне изменены, стерты или переписаны талон признается недействительным;
- Изменение, удаление, затирка или повреждение серийного номера товара(или наклеек на с серийными номерами на его деталях)
- Использования устройства, не соответствующего прямому назначению;
- Ущерб причиненный природными явлениями, такими как пожар, наводнение, ветер, землетрясение, молния и т. п.;
- Ущерб или несовместимости нанесенные/вызванные нарушением правил установки или обеспечением нормальной эксплуатации товара, в том числе нестабильные телефонные линии, некачественное заземление, внешние электромагнитные поля, воздействием высоких или низких температур, коррозией, окислением, попаданием внутрь устройства посторонних предметов, веществ, жидкостей, насекомых;
- Самовольной модернизации, ремонта или разборки устройства;
- Подключения периферийных устройств сторонних производителей (в том числе видимые повреждения на материнской плате или других электронных деталях товара, такие как обожженные места после электрических разрядов, перегрева, оплавления, растрескивания и т.п.);
- Неквалифицированного применения сервисных кодов; модификаций и (или) переустановкой ПО устройства(прошивок) и пользовательского ПО, использованием не оригинального ПО, использование не оригинального ПО телефона;
- Наличия двух (2) и менее дефектных пикселей на дисплее, что согласно политике производителей не считается гарантийным дефектом;
- Трещины на ЖК дисплее и деталях их пластика, а также другие дефекты возникшие в результате механического повреждения.
- Неправильной работе софта применяемого Покупателем;
- Программной несовместимости изделия с оборудованием применяемым Покупателем;
- Сохранности и восстановлению информации Покупателя в случае ее потери при ремонте и замене изделия.
В соответствии с действующим постановлением ОБМЕН (ВОЗВРАТ) технически сложных товаров надлежащего качества НЕВОЗМОЖЕН (ст.25 ЗоЗПП и Постановлению Правительства РФ №55). Это также означает, что сложная бытовая техника (мобильные телефоны, радиотелефоны DVD-проигрыватели, фотоаппараты, видеокамеры, акустика и т.п.) надлежащего качества не подлежат обмену и возврату по причине неподходящего цвета, размера, каких-либо функций и прочего.